Comunicaciones y marketing
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Traducción por conveniencia. Prevalece la versión en portugués (Brasil).
Queremos que oigas hablar de Tobbo porque es útil, no porque te vigilemos. Estas son nuestras reglas de comunicación y marketing.
1. Lo que nunca hacemos
- Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales.
- Nunca usamos tus datos financieros (saldos, transacciones, categorías, conversaciones) para anuncios, segmentación publicitaria ni perfiles de marketing.
- No mostramos anuncios en la app ni usamos SDK de publicidad ni el identificador de publicidad del dispositivo.
- No enviamos tu correo ni tu teléfono a plataformas de anuncios (como audiencias personalizadas).
- No creamos perfiles de marketing ni enviamos publicidad a menores de 18 años.
2. Comunicaciones que puedes recibir
| Tipo | Ejemplos | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Del servicio (correo) | Enlace y código de acceso, confirmación de eliminación de la cuenta, enlace de exportación de datos, cambios relevantes en los Términos o la Política | Forman parte del servicio (ejecución de contrato) y no tienen contenido promocional |
| Del servicio (push) | Factura por vencer, presupuesto excedido, cobro duplicado, avisos de seguridad | Forman parte del servicio. Ajusta la intensidad, el horario de silencio y el límite diario en la app, o desactívalos en el dispositivo |
| Marketing por correo o push | Novedades de la app, consejos financieros, encuestas | Hoy no enviamos. Si empezamos, será solo con tu consentimiento previo (opt-in), nunca a menores, y cada mensaje tendrá cómo darse de baja |
| Lista de espera de iPhone | Aviso cuando Tobbo llegue a iPhone | Solo si nos escribes pidiéndolo. Usamos el correo solo para ese aviso y lo borramos después |
3. Métricas que usamos
Para saber si Tobbo está ayudando, usamos métricas agregadas, como instalaciones, valoraciones y estadísticas de Google Play, y conteos internos de uso que no te identifican. En el sitio, solo medimos visitas (con Google Analytics 4) si aceptas las cookies analíticas.
Podemos divulgar cifras generales (por ejemplo, "más de X registros categorizados"), siempre sin identificar personas.
4. Cómo dejar de recibir
- Haz clic en "darse de baja" al final de cualquier correo de marketing (cuando los haya);
- ajusta o desactiva las notificaciones en la configuración de la app o del dispositivo;
- o pídelo por correo a privacidade@tobbofin.com.
Retirar el consentimiento es gratis, vale al instante y no afecta el uso de la app ni las comunicaciones necesarias para el servicio.
5. Base legal
Las comunicaciones del servicio usan la ejecución de contrato (art. 7, V, de la LGPD). El marketing, si existe, usará tu consentimiento (art. 7, I). Las métricas agregadas usan interés legítimo (art. 7, IX), con datos minimizados. Más detalles en la Política de Privacidad.