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Dúvidas

Perguntas frequentes sobre o Tobbo Finanças

Resposta rápida

Aqui estão respostas diretas sobre o Tobbo Finanças: o que é, quanto custa, como funciona o Open Finance, segurança e LGPD, modo casal, Tobbo Kids, inteligência artificial, iPhone e exclusão de conta. Cada resposta é curta e completa. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para contato@tobbofin.com.

Atualizado em · Autor: Equipe Tobbo

Sobre o Tobbo

O que é o Tobbo Finanças?

O Tobbo Finanças é um app brasileiro de finanças pessoais e do casal para Android. Ele conecta bancos e cartões pelo Open Finance, categoriza os gastos com IA, responde "Posso gastar?" antes de uma compra e organiza o dinheiro da casa com privacidade. São 7 dias de teste do plano, depois R$ 239,90/ano ou R$ 29,90/mês, e não tem anúncios.

Quem faz o Tobbo?

O Tobbo é desenvolvido pela Caotec Serviços em Tecnologia Ltda, CNPJ 25.171.456/0001-45, empresa de tecnologia de São Carlos (SP). A Caotec é a controladora dos dados pessoais do app e do site, nos termos da LGPD.

O Tobbo é um banco?

Não. O Tobbo não é banco, instituição de pagamento nem consultoria de investimentos. Ele não guarda dinheiro, não faz Pix, não paga contas e não oferece crédito. Só lê os dados que você autoriza pelo Open Finance para organizar as suas finanças.

Como o Tobbo ganha dinheiro sem anúncios?

Com as assinaturas Tobbo Premium e Tobbo Família, mensais ou anuais, depois dos 7 dias de teste. Sem anúncios. O Tobbo não vende dados pessoais e não usa as suas finanças para publicidade.

Preço e planos

O Tobbo é grátis?

São 7 dias de teste do plano, depois R$ 239,90/ano ou R$ 29,90/mês; cancele quando quiser na Play. Sem anúncios. O teste inclui lançamento manual, importação de extrato, captura de notificações do banco no Android, categorização com IA, limite de gastos, projeções e "Posso gastar?".

Quanto custa o Tobbo Premium?

O Tobbo Premium custa R$ 239,90 por ano ou R$ 29,90 por mês, para 1 adulto. Inclui até 3 bancos pelo Open Finance, "Posso gastar?" ilimitado, chat com até 300 perguntas por mês, alertas de limite na hora, projeções de 6 e 12 meses, todas as lições, widgets e exportação em CSV.

Quanto custa o Tobbo Família?

O Tobbo Família custa R$ 449,90 por ano ou R$ 54,90 por mês. Traz tudo do Premium para 2 adultos do mesmo grupo, com modo casal, Tobbo Kids e até 6 bancos conectados no grupo. O preço aparece antes da compra, na Google Play ou no site.

Como funciona o teste de 7 dias?

O Tobbo Premium e o Tobbo Família têm 7 dias de teste, oferecidos uma vez por conta. Ao fim do teste, a assinatura começa a ser cobrada pela Google Play, a menos que você cancele antes nas assinaturas da loja.

Como cancelar a assinatura do Tobbo?

A assinatura é cobrada pela Google Play e é cancelada nas assinaturas da própria loja, a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago. Seus dados já importados continuam guardados na conta.

Open Finance e bancos

O que é Open Finance?

O Open Finance Brasil é o sistema regulado pelo Banco Central que permite compartilhar seus dados bancários entre instituições autorizadas, só com o seu consentimento, dado no ambiente do próprio banco, com finalidade e prazo definidos. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O Tobbo pede a senha do meu banco?

Não. Você autoriza a conexão dentro do app ou do site do seu banco, pelo Open Finance. Nenhuma senha bancária passa pelo Tobbo, e o acesso é somente leitura.

Quais bancos funcionam no Tobbo?

As instituições brasileiras participantes do Open Finance, incluindo os principais bancos digitais e tradicionais, contas PF e PJ e cartões de crédito. Para o que não estiver conectado, dá para lançar à mão ou importar planilha ou extrato em CSV ou XLSX.

Quantos bancos posso conectar?

No Tobbo Premium, até 3 bancos. No Tobbo Família, até 6 bancos no grupo. Conectar o banco faz parte da assinatura, não do teste de 7 dias; cada banco extra custa R$ 5,00 por mês.

Como desconectar um banco?

No próprio Tobbo, desconectando o banco, o que revoga a conexão no agregador, ou na área de Open Finance do app do banco. A revogação pode levar alguns dias para aparecer no app do banco.

Segurança, privacidade e LGPD

O Tobbo é seguro?

A conexão usa o Open Finance Brasil, regulado pelo Banco Central, sem senha do banco e só para leitura. O tráfego é criptografado (HTTPS), os dados ficam isolados por grupo, o app tem acesso por biometria e um botão para esconder valores. O Tobbo não movimenta dinheiro.

O Tobbo vende meus dados?

Não. O Tobbo não vende dados pessoais, não exibe anúncios e não usa as suas informações financeiras para publicidade. Os fornecedores que tratam dados para prestar o serviço estão listados na Política de Privacidade.

Como o Tobbo cumpre a LGPD?

O Tobbo informa na Política de Privacidade quais dados trata, para quê e por quanto tempo, e tem encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@tobbofin.com. Você pode baixar uma cópia dos seus dados ou excluir a conta pelo próprio app.

Como excluir minha conta do Tobbo?

No app, em Ajustes, Privacidade e dados, toque em Excluir minha conta, ou peça por e-mail. O acesso é cortado na hora e os dados são apagados em definitivo em até 30 dias, normalmente em poucos minutos.

O que a IA do Tobbo recebe?

Para categorizar e responder, os provedores de IA contratados recebem só o necessário, como descrições de transações, totais e a sua pergunta. Nunca recebem senhas, credenciais bancárias, tokens de acesso nem o seu e-mail.

Casal e família

Posso usar o Tobbo com meu parceiro?

Sim, no plano Tobbo Família, que vale para 2 adultos. Cada pessoa conecta os próprios bancos e escolhe, conta a conta, se o outro vê nada, só o saldo ou tudo. Há visão individual e da casa, limite em comum e metas com os aportes de cada um.

O que é o Tobbo Kids?

É o modo de educação financeira do Tobbo para crianças de 4 a 12 anos, criado e controlado pelos pais: mesada em moedas virtuais, potes Guardar, Gastar e Doar, missões, sonhos, 30 lições e 3 jogos. Faz parte do plano Tobbo Família.

O Tobbo Kids é seguro para crianças?

A criança não tem login nem e-mail, não vê anúncios nem links externos, não conversa com IA e não acessa dados de banco. O responsável cria o perfil com consentimento (LGPD) e aprova missões e sonhos.

IA e "Posso gastar?"

Como funciona o "Posso gastar?"?

Você informa a compra e o valor, e o Tobbo confere saldos, faturas e boletos a vencer, orçamentos e o que você separou para economizar. Ele responde se cabe no mês e, se não couber, explica o motivo e sugere outro caminho. No Premium e no Família é ilimitado.

O Tobbo dá recomendação de investimento?

Não. O Tobbo não é instituição financeira nem consultoria de investimentos. As respostas, as lições e a Dica do Tobbo são educativas e não indicam produtos financeiros específicos.

Plataformas e suporte

Tem Tobbo para iPhone?

Ainda não. O Tobbo é um app para Android (na Google Play) e funciona no navegador. A versão para iPhone vem depois; para entrar na lista de espera, mande um e-mail para contato@tobbofin.com.

Como falar com o suporte do Tobbo?

Pelo e-mail contato@tobbofin.com. Pedidos sobre dados pessoais vão para privacidade@tobbofin.com, e imprensa e parcerias para social@tobbofin.com.

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